Page 35 - 台南呷頭路／2023年9月號
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課程活動進行
7月14日勞工局於柳營尖山埤渡假村辦理112 另外，也邀請了高醫醫學社會學暨社會工作學
年度「勞動志工成長教育訓練活動」，期望藉 系副教授陳政智，講授「跨部門溝通合作與
此增進志工在勞動法令的專業知能，並加強服 建立團隊共識」及「公私部門資源結合與運
務的同理與關懷技巧，讓民眾在茫然無助的時 用」，期許志工們學習到如何從傳統單打獨鬥
候，有志工夥伴們一路陪伴給予心理上支持。 思維跳脫、打破慣性，善用各種資源服務個
案，達成滿足服務對象多元需求目標。
本次邀請恩臨社會工作師事務所所長胡玉娟，
來講授「傾聽及溝通技巧／同理心訓練」與 勞工局長王鑫基表示，期盼志工夥伴在這次的
「民眾抱怨處理及壓力調適」。此課程有助於 教育訓練中增進本職學能，不論是溝通技巧、
志工夥伴們，了解每個人都有不同的自我價值 同理心訓練或是跨部門資源連結運用，將來都
觀與認知，因此誤解產生在所難免，但我們還 有機會能善用於志願服務中，促進整體公益服
是可以學習如何感同身受。 務的品質。因為我們的存在，讓別人更美好。
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